Тут на дня произошел интересный случай с аккаунтом Instagram моей жены, решил стоит поделиться этой историей с другими, вдруг кому будет полезен опыт или будете знать что делать в подобной ситуации.
Началось все просто, написала жена, что не могла войти в свой аккаунт Instagram, а через некоторое время, восстановив пароль вошла в него, но к ее неожиданности он был пустой, ни фото, ни информации. Собственно написала она это, чтобы поделить неприятной новостью, не сказать что он супер популярный, но просто для собственной истории выкладывались фото и обидно что все пропало.
Меня это несколько насторожило, оказалось что на почту незадолго до этого пришло письмо с восстановлением пароля. Вот в этом и крылся основной подвох. Так что же случилось и как быть?
Случилось вот что, взломали почту, скорее всего просто подбор пароля, чистый брутфорс, после этого запросили восстановление пароля на почту в аккаунте Instagram, через письмо сменили пароль. Сразу после этого изменили привязанную почту на другу и сменили никнейм. Следующим шагом быстро создали новый аккаунт Instagram с предыдущим никнеймом и привязали обратно к почте жены - именно таким образом получился чистый аккаунт, без фото, это просто новый аккаунт, а не баг с фотографиями в существующем аккаунте. Ну а старый аккаунт под новым именем и связанный с другой почтой спокойно уплыл.
Для чего ломать абсолютно рядовой и ничем невыдающийся аккаунт Instagram? Да очень просто, для продажи лайков и подписчиков, крайне популярной услуги нынче на рынке. А поскольку алгоритмы Instagram всячески пытаются пресечь данную деятельность, то нужны близкие к реальным аккаунты, которые весьма хлопотно создавать, но можно весьма успешно увести и потом использовать в своих целях.
Что же делать, если аккаунт Instagram все таки взломали? Первым делом поменяйте пароль к привязанной почте, и проявите немного фантазии создав хотя бы немного хитрый пароль. Следующим шагом, найдите свой аккаунт старый, который увели, чтобы ускорить и упростить работу службе поддержки Instagram. Как это сделать? Проще всего, если вы хоть когда то кого то из близких отмечали на своих фото, посмотреть в отмеченных фотографиях своих близких это фото и вы увидите новый ник вашего аккаунта, второй способ вспомнить чью фотографию вы лайкали не так давно, найти ее, и посмотреть список лайков, найти свой аккаунт под новым именем.
Нашли имя, что делать дальше? Все банально, Instagram давно принадлежит Facebook, а значит там весьма неплохая служба поддержки на все случаи жизни. И уж тем более на взлом аккаунтов, я думаю, это частое мероприятие у них. Поэтому напрямую обращаемся к ним вот по этой ссылке https://help.instagram.com/contact/740949042640030 . Там надо заполнить всего 5 полей, ввести e-mail для связи, смело вводите свой, пароль уже поменяли, а значит обезопасили его, имя аккаунта в данный момент, вот именно для этого мы нашли как же он сейчас называется, и e-mail на который была регистрация. Заполнили и отправили? Ждите письмо от службы поддержки, они отвечают достаточно быстро, с просьбой подтвердить личность - попросят сделать фото и бумагой, на которой рукописно должен быть написан присланный код, имя аккаунта и почта. Отправьте ответ и ждите.
Вот тут ответ может немного затянуться, видно проверяют личность и аккаунт. Как только проверка закончится, Вам пришлют письмо с инструкцией, как скинуть и установить новый пароль на ваш старый аккаунт. Поздравляю, вы снова в Instagram.
Ну и на будущее, придумывайте хоть немного безопасные пароли. Основные правила безопасных паролей: хотя бы 6-8 символов, разный регистр букв, цифры и желательно спецсимвол, хотя бы 1.